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Documents en ligne (Irisbox)

Présentation

Le guichet électronique de la commune est accessible 24h/24 et 7jours/7. Grâce à cet outil, vous pouvez compléter des formulaires électroniques de commande de documents administratifs. Les documents seront ensuite délivrés gratuitement à votre domicile par la Poste.


Afin de pouvoir bénéficier de ce service, vous devez disposer :

  • d'une carte d'identité électronique et de votre code PIN. Ce code secret a été encodé lorsque vous avez retiré votre carte d'identité à la Maison communale. En cas d'oubli ou de perte du code, ou d'erreur de manipulation répétée (vous ne disposez que de trois essais), vous devrez vous présenter au guichet où vous avez retiré votre carte d'identité,
  • d'un lecteur de carte d'identité électronique. Pour brancher votre lecteur de carte d'identité électronique, suivez les instructions sur le site : www.eid.irisnet.be,
  • d'un ordinateur connecté à Internet,
  • d'un système de PC banking ou d'une carte de crédit VISA. L'accès à la plate-forme est gratuit. Certains document peuvent toutefois tre payants. Dans ce cas, le coût est identique à celui dont vous auriez du vous acquitter en vous rendant au guichet.

 

Documents disponibles

  • Extrait d'actes de décès
  • Extrait d'actes de divorce
  • Extrait d'acte de mariage
  • Extrait d'acte de naissance
  • Certificat de composition de ménage
  • Extrait du casier judiciaire
  • Certificat de résidence
  • Certificat de résidence avec historique d'adresse
  • Certificat de vie
  • Certificat de nationalité

 

Mode d'emploi

Cliquer ici pour accéder directement à la page d'Anderlecht du site www.irisbox.irisnet.be, ou sur le site www.irisbox.irisnet.be sélectionnez la commune d'Anderlecht. Pour information, les actes de naissance, de mariage et de décès doivent être demandés dans la commune dans lesquelles se sont déroulés ces évènements.

  1. Sélectionnez le document de votre choix.
  2. Vous devez ensuite vous authentifier en insérant la carte d'identité électronique dans le lecteur et en introduisant votre code PIN.
  3. Vous devez accepter les clauses de confidentialité et de sécurité.
  4. Vous complétez vos données personnelles.
  5. Vous précisez le motif de la demande et le type d'extrait, vous avez la possibilité de joindre un document annexe.
  6. Il vous reste à confirmer le récapitulatif de la demande. Si la demande est payante, vous basculez automatiquement vers une banque de paiement en ligne (Ogone) qui permet d'effectuer une transaction en toute sécurité, vous reviendrez ensuite sur Irisbox.
  7. La demande apparaît dans votre dossier et vous pouvez consulter à tout moment l'état d'avancement sur le site www.irisbox.irisnet.be.
  8. La commune réceptionne et traite votre demande. Le document vous est envoyé par courrier.


Pour plus de renseignements sur l'outil IRISbox et des explications plus complètes en vue d'une première utilisation, rendez vous sur le site www.irisbox.irisnet.be.

 

Consultation de 'mon dossier' 

Avec l ’application web ‘Mon Dossier’ et votre lecteur de carte d'identité électronqiue, vous pouvez accéder à votre dossier personnel tel que repris dans le registre National. Cette application e-ID offre diverses possibilités intéressantes au citoyen qui l’utilise :

  • consulter ses données personnelles et introduire une demande de rectification a sa commune de résidence si certaines données personnelles sont incorrectes. Certains documents (certificat de naissance, la composition de ménage, l’état civil, etc ) peuvent être téléchargés dans un format xml, envoyés à des tiers via e-mail et ces e-mails peuvent être signes électroniquement par le citoyen
  • vérifier qui a consulté ou modifié lors des six derniers mois son dossier et ses données et il peut demander le motif.


Cliquez ici pour accéder à 'mon dossier'