Covid-19 : Adaptation de l'accueil et des services communaux

Dans le cadre de la prévention de la propagation du Covid-19, les services de l'administration communale d'Anderlecht adaptent leurs moyens d'accueil.

Retrouvez ci-dessous les diverses mesures prises par les services communaux, en ce qui concerne l'accueil du public.

Service social communal

Afin de limiter le risque de contamination, nos permanences sociales se déroulent uniquement par téléphone à partir du lundi 16 mars 2020.

Nos assistants sociaux sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 12h30 à 15h30.

Email : affairessociales@anderlecht.brussels

Antenne Cureghem : 02 800 07 42 – 02 800 07 43

Antenne Peterbos : 0800 98 990 – 02 524 22 36 – 02 524 48 63

Service Population

Pour des raisons de continuité du service public et de salubrité, nous sommes dans l’obligation de réduire le nombre de guichets disponibles pour vous accueillir.

Dès lors, afin de vous protéger et de nous protéger, veuillez noter que les mesures suivantes sont en vigueur et qu’elles le resteront jusqu’à ce que la situation sanitaire nous autorise à les lever.

C’est ainsi que TOUTES les visites à l’administration devront se faire avec un rendez-vous et ce rendez-vous doit IMPÉRATIVEMENT se prendre sur le site internet de la commune www.anderlecht.be

Veuillez également noter que certaines formalités peuvent aussi être accomplies sans déplacement à la commune ou en tout cas, en vous épargnant certains passages.

C’est notamment le cas pour les certificats et attestations qui doivent être demandés via la plateforme IRISBOX
Les changements d’adresse doivent aussi être introduits via la plateforme IRISBOX.

Pour ce qui est des demandes de casier judiciaire, merci de bien vouloir nous adresser un mail à population@anderlecht.brussels (Dans ce cas, merci de bien vouloir annexer une copie de votre carte d’identité ou titre de séjour)

Etat civil

Cimetière

A partir de ce lundi, les visites des défunts à la morgue communale ne sont plus autorisées. Pour ces mêmes raisons, le bureau du cimetière ne sera plus ouvert le week-end. En cas d’urgence, un numéro de téléphone sera affiché à l’entrée du cimetière.

Mariage et Noces

A partir de ce lundi, les demandes de renseignements en vue d’un mariage seront exclusivement traitées par mail. Vos demandes peuvent être adressées à l’adresse suivante mariages@anderlecht.brussels

Naissance

Actuellement, les déclarations de naissance à l'hôpital Erasme seront suspendues. Les naissances seront donc exclusivement actées à la rue de France 99, 1070 Anderlecht.

Les parents ne peuvent pas venir sur place. Ils doivent IMPERATIVEMENT  prendre rendez-vous sur le site de la commune d’Anderlecht www.anderlecht.be rubrique Démarche

Nationalité, changement de prénom et de genre

Les demandes de changement de nationalité, de prénom et de genre se font également uniquement sur rendez-vous sur le site de la commune d’Anderlecht www.anderlecht.be

Extraits et copies d’actes d’état civil

A partir de ce lundi, les demandes d’extraits et copies d’actes d’état civil devront impérativement être introduite via Irisbox ou via mail à l’adresse suivante etatcivil@anderlecht.brussels

Cellule décès

A partir de ce lundi, les déclarations de décès seront exclusivement et impérativement introduites via la plateforme Irisbox. Les demandes d'actes et extraits seront introduites via Irisbox ou par courriel à l'adresse suivante : etatcivil@anderlecht.brussels

Bureau des citoyens européens et non européens

Pour des raisons de continuité du service public et de salubrité, nous sommes dans l’obligation de réduire le nombre de guichets disponibles pour vous accueillir.

Dès lors, afin de vous protéger et de nous protéger, veuillez noter que les mesures suivantes sont en vigueur et qu’elles le resteront jusqu’à ce que la situation sanitaire nous autorise à les lever.

C’est ainsi que TOUTES les visites à l’administration devront se faire avec un rendez-vous et ce rendez-vous doit IMPÉRATIVEMENT se prendre sur le site internet de la commune www.anderlecht.be

Veuillez également noter que certaines formalités peuvent aussi être accomplies sans déplacement à la commune ou en tout cas, en vous épargnant certains passages.

C’est notamment le cas pour les certificats et attestations qui doivent être demandés via la plateforme IRISBOX
Les changements d’adresse doivent aussi être introduits via la plateforme IRISBOX ou par mail à l’adresse etrangers@anderlecht.brussels pour les non européens et à l’adresse europe@anderlecht.brussels pour les européens.

NOUS RAPPELONS ICI QU'AUCUNE VISITE SPONTANÉE NE SERA ACCEPTÉE !

Service du Développement Economique

Pour limiter la propagation du coronavirus, le service du Développement économique ferme exceptionnellement ses bureaux. Nous restons à votre disposition par téléphone au 02/526.59.94 ou par mail: economie@anderlecht.brussels.

Avis aux TRAVAILLEURS A TEMPS PARTIEL
Formulaire C3 et les demandes pour les JEUX DE HASARD CLASSE III ET IV

Déposez vos formulaires C3 complétés (vignettes) ou demande dans la BOÎTE (Accueil – Rue de Birmingham 225). Après validation et approbation, le service vous renverra vos documents par la poste.

Pour la demande des jeux de hasard, veuillez remplir le document et communiquer votre numéro de téléphone sur le document afin que notre service puisse reprendre contact avec vous.

Service Travaux publics - occupation du domaine public

Dès ce mercredi 18 mars, le guichet "Travaux publics occupation du domaine public" est fermé. Nous restons joignable par téléphone et par mail pour répondre à vos questions.

Service Développement de la Ville

Covid 19 - Guichets du Développement de la Ville

A partir du mardi 2 juin, les services de Développement de la Ville vous accueillent uniquement pour la consultation des dossiers à l'enquête publique et sur rendez-vous pris au préalable auprès du service concerné.

De préférence, le visiteur se présente seul, à l'heure qui lui sera indiquée afin de respecter l'agenda des consultations.
La distanciation sociale, le port du masque et la désinfection au gel hydroalcoolique sont obligatoires.

Durant l'enquête publique les dossiers sont également consultables sur le site de la région https://urbanisme.irisnet.be/permis

Pour toutes les autres demandes les services du Développement de la Ville restent accessibles par courrier et par mail.

  • Permis d’urbanisme : urbanisme@anderlecht.brussels - 02/558.08.51
  • Permis d’environnement : environnement@anderlecht.brussels (y compris Horeca) - 02/558.08.57
  • Inspection et Conformité urbanistiques (ICU) : icu@anderlecht.brussels (Renseignements urbanistiques)
  • Développement Urbain : developpementurbain@anderlecht.brussels (Occupation du domaine public)

Adresse : Rue Van Lint 6 – 1070 Anderlecht - de 8h30 à 15h.

Covid 19 - Commission de concertation

Pour toute commission de concertation organisée à partir du mardi 2 juin 2020, les mesures d’hygiène suivantes sont prises afin de respecter la distanciation sociale dans le cadre de l’accès (entrée et sortie) et au sein du local occupé par la commission de concertation :

  • le nombre de représentants du demandeur est limité à une personne accompagnée - ou représentée - par un conseil juridique et/ou un conseil technique ;
  • seules les personnes qui ont expressément demandé à être entendues à la commission de concertation lors de l'enquête publique y seront admises, ainsi que toute personne souhaitant y assister et qui en a fait la demande auprès du service de l'Urbanisme ;
  • en cas de pétition, de comité de quartier ou d’autres types d’associations, le nombre de représentants est limité à maximum 3 personnes ;
  • la distanciation sociale, le port du masque et la désinfection au gel hydroalcoolique sont obligatoires pendant toute la durée de la commission de concertation.

Seules les personnes munies de leur convocation et de leur carte d'identité seront admises à la commission de concertation.

Service Événements

Dès ce mardi 17 mars, le guichet "Événements" est fermé. Nous restons joignable par téléphone et par mail pour répondre à vos questions.

Service Finances

  • Le guichet de la caisse communale est fermé au public jusqu'à nouvel ordre.

Guichet Logement & Antenne Peterbos

  • Dès ce lundi 16/03/2020, le guichet logement est fermé. Une permanence téléphonique est assurée : 02/556.31.56
  • Dès ce lundi 16/03/2020, l'Antenne Peterbos est également fermée : les activités et réunions sont suspendues. Les demandes d'information peuvent se faire au 0498/58.88.50 ou par mail au cdenecker@anderlecht.brussels

Service des Sports

Dès ce mardi 17 mars, les bureaux du service des Sports seront fermés. Celui-ci reste joignable par mail via l'adresse sports@anderlecht.brussels.

Toutes les infrastructures sportives sont fermées, et toutes les activités sportives et récréatives suspendues jusqu'à nouvel ordre.

Service Cohésion

Axe jeunesse

Le Point Information Jeunesse et Trajectoire jeunes ont décidé de fermer toutes leurs permanences physiques jusqu’au vendredi 3 avril inclus.

Si tu as des questions, tu peux nous les poser

Axe Vie associative

Pour toutes questions relative à la Vie associative, le service Cohesion sera disponible par mail cohesion@anderlecht.brussels ou par téléphone durant les heures de bureau au 0495/596.135

La Maison de quartier et la Maison des voyageurs vous invite sur leur page Facebook pour découvrir une série d'activités en ligne

Département prévention

Les permanences sociales de nos antennes de quartier, Centre, Cureghem et La Roue, de l’antenne scolaire et de la CRIPA sont annulées jusqu'à nouvel ordre. Les circonstances exceptionnelles que nous traversons actuellement nous obligent à limiter au maximum les regroupements de personnes. Les différentes équipes du département resteront à votre disposition par téléphone ou par mail.

Maison de la prévention – rue du chapelain 2

La maison de prévention est fermée jusqu’à nouvel ordre. Nous restons à votre disposition sur le numéro 0485/83.14.55 ou par mail maisonprevention@anderlecht.brussels

Service d’accompagnement des personnes toxicodépendantes

Les intervenant psycho-sociaux du SCAT sont disponibles par téléphone pour une écoute ou des renseignements.

Véronique: 0498 480 374
Delphine: 0498 588 985

Pôle accueil social de quartier

Les équipes restent disponibles sur rendez-vous ou par téléphone pour répondre à vos demandes si elles sont urgentes!

Si vous souhaitez prendre rendez-vous (en cas d'urgences seulement !):

Antenne Centre : 0491/ 624 202 & 0495/ 596 117
Antenne Cureghem: 0499/ 866 981 & 0490/ 138 400
Antenne de La Roue: 0491/ 624 209 & 0490/ 523 850
Coordination: 0499/ 868 432

Nos travailleurs sociaux de rue continueront pour le moment à faire leur zonage dans les quartiers.

Cellule relations interculturelles et primo-arrivants

Toutes les activités collectives sont malheureusement annulées. Nous restons évidemment disponibles par email et téléphone du lundi au vendredi de 09:00 à 18:30 et ferons au mieux pour répondre aux urgences.

L'équipe de la CRIPA - cripa@anderlecht.brussels

Hazem - 0498/ 588 917
Vital - 0499/ 867 158
Achraf 0499/ 966 243

Antenne scolaire

Afin de limiter le risque de contamination, nos locaux seront fermés dès ce vendredi 20 mars mais nos travailleurs sociaux restent accessibles par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 09h00 à 12h et de 12h30 à 16h00.

Email : antennescolaire@anderlecht.brussels
GSM : 0498/588 991

Gardiens de la paix

Nos gardiens de la paix resteront à votre service pour vous informer et orienter. La coordination est joignable sur le numéro: 02/521 40 77 ou par mail via gardiensdelapaix@anderlecht.brussels

Pôle jeunesse

Les éducateurs continueront leurs zonages dans le quartier. Toutes les activités collectives sont annulées.

La coordination est joignable au 0484/163 733

Service médiation locale

Le service reste à votre disposition par téléphone sur le numéro 0485/831 455.

Les bureaux sont fermés jusque nouvel ordre.