La clé numérique permet aux citoyens (notamment ceux n'ayant pas de eID belge ou d'application itsme) d'obtenir un code d'activation pour leurs clés numériques fédérales.
La démarche se fait sans rendez-vous lundi, mardi, jeudi ou vendredi entre 8h30 et 12h00.
La procédure à suivre pour obtenir une clé numérique :
- Présentez-vous personnellement au guichet du Service Population ou Bureau des étrangers. Aucune demande par procuration ou à distance n’est possible;
- Communiquer votre numéro de registre national ou à défaut votre numéro de registre bis. S’il vous est impossible de communiquer l’un de ces numéros, l’administration devra alors vous attribuer un numéro de registre bis;
- Présenter votre carte d’identité nationale ou à défaut votre passeport (en règle);
- Communiquer une adresse e-mail valide.
Un document reprenant un code d’activation personnel (16 caractères) vous sera délivré directement au guichet et un lien d’activation vous parviendra par e-mail à l’adresse communiquée.
Attention : ce lien n’est valable que 14 jours.
Passé ce délai, vous devrez demander un nouveau lien. Activez donc votre clé numérique le plus vite possible.